在不少联通营销专家和市场操盘手看来,快手粉丝经济如同块性感的刷赞丝链面包,但要尝尝它的软件2016刷人气手机版成本和代价却是越来越高,而随着联通资讯终端应用的好微多元化,很多原先社会化营销相对倚赖的博粉公众号文章其打开率和互动率都出现了一定的泥石流。如何在联通用户下降红利消耗殆尽以后,快手能够实现粉丝营销的刷赞丝链精耕细作,变成了联通营销的软件一个重要课题。
但涨粉难、好微互动难的博粉困局并非无方可解,最近乐视通过为期三周的快手微博红包回馈活动,实现了粉丝数目和话题活跃度的刷赞丝链双丰收,事实证明,软件微博红包可以常态化营运,好微再伴之对用户、博粉兴趣、话题的精准锁定微博粉丝链接,粉丝经济通过精耕细作,还能迎来新一轮下降浪潮。
乐视手机销量猛增曲线,2016刷人气手机版与微博粉丝活跃度曲线同步
在乐视宣布做手机时,大家都不会想到短短三年,乐视手机早已超过年百万级出货大关,而奔向年出货量千万级进发。这其中有生态手机在模式上的竞争力,但社会化营销也对乐视销量提振起到了重要的化反作用,其中在微博红包常态化以后做的一轮投入,更是让我们看见了在粉丝营运精细化营运以后的潜力。
乐视近日在微博发起的微博红包回馈活动,通过微博上乐视品牌自有帐号矩阵,乐视向近1000万乐视手机终端用户,发放了总金额近100万元的粉丝红包;活动期间,相关活动博文被转发达107万次,博文总阅读量近660万次,其中“@乐视视频”账号新增粉丝26万、“@乐视生态”账号新增粉丝8万、“@乐视EUI”则新增粉丝16万,达到204万。
据赛诺最新数据显示,乐视手机在今年5月份销量达到了200万部,国内市场份额达到4.7%,排名第八,而出货量增长更是行业内增长第二名的两倍;而OPPO凭着着R9的出众表现,国内市场份额达到15.3%,华为、vivo销量下降势头缓慢。
另据赛诺与微博联合推出的《智能手机微报告》数据显示,iPhone用户的活跃度仍然名列前茅,在过去一年中销量提高较快的小米、乐视、华为、OPPO,分列第二、第三、第五和第七位,而原先粉丝经济的代表性品牌红米则下跌至第六位。
一个手机品牌的用户活跃度,其实可以从侧面反应出该品牌的用户年纪分布、用户粘性等重要指标,当用户活跃度统计与销量变动曲线出现高度吻合时,我们可以看出以微博代表的社交媒体传播和粉丝营运能力,对于销量潜移默化的趋势影响。
在我看来,用户活跃度曲线与销量曲线是能彼此影响,当用户对某个手机品牌的产品和活动形成不了关注度,那么其销量就很有可能出现塌方。所以往年各个手机品牌都绞尽脑汁想各类话题和中奖来吸引用户,但疗效却往往高于她们的预期,原因就在广撒网式的粗狂投入,并没能精准地锁定目标用户或潜在的消费者,当智能手机整体下降深陷停滞,厂商对于社交媒体的营销提出了更高的期盼和要求,这也让微博成为了智能手机厂商必争的粉丝营运主阵地。
微博大数据精细化剌激厂商积极性
微博红包之所以被手机厂商青睐,关键缘由就是微博在改版过程中实现了更精准的用户画像,它可以依照大数据来判断用户的兴趣点,甚至是订购倾向,而手机厂商在尝到了大数据精细化应用的甜头以后,自然是加强了在微博上投放的力度。
之前微博红包的疗效虽好,但一般是集中在新年、春节等重要的节假日时段,但随着微博红包营运常态化,打破了时段的禁锢,所以企业也可以把微博红包作为日常的精准投放工具来使用,这就可以让日常的厂商官方微博账号营运、粉丝营运、粉丝福利领取等,形成有机的互动和协同营运,而且微博正在提供越来越多的产品工具和创新方式,也可以满足厂商在社会化营销上创新求变的要求。
以往手机厂商在微博上做传播,通常还会指出黑科技、新功能,但显然对于这些纯广告式的双向传播文案已然渐渐疏远。但国产升级品牌对消费升级的注重程度越来越高,聘请与品牌调性相符的名星做发布会嘉宾、品牌形象代言人越来越普遍,而微博又是名星凝聚的社交媒体,所以也自然承接了手机厂商粉丝营销新尝试,粉丝营运主战场的地位再度强化。
乐视如今一开重要发布会,动不动就请到中国半个娱乐圈的名星到场助兴,vivo借宋仲基成功吸粉,华为签梅西为代言人以后也是精彩话题不断,荣耀借性格鲜肉吴亦凡将“勇敢做自己”品牌理念发扬光大……所以在名星效应的加持下,很多手机厂商的官方微博,成了好多追星族日常打卡之地,而名星在手机官微送出的礼物,也让手机用户增添了好多惊喜。
所以虽然联通用户增速急剧下挫,很多联通应用深陷了用户和收入双双衰减的窘境,微博却在用户增长速度和产值方面都交出了一份艳丽的答卷。据微博Q2财报数据显示,截止2016年第二季度末,微博与主要的国产手机战略合作加深,微博MAU(月活跃用户数)同比下降33%,至2.82亿,来自国产手机的MAU年对年下降98%;与此同时,我们也看见在微博营运上更积极主动的乐视、魅族、OPPO、华为等手机厂商,其销量也随着用户活跃度提高而出现了良好的增速。
移动营销必须依靠生态系统的协同之力
今年年初中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年12月,中国网民规模达6.88亿,互联网普及率达到50.3%。其中,2015年新增网民3951万人,增长率为6.1%,其中智能手机成为带动网民规模下降的主要诱因。截至2015年12月,我国手机网民规模达6.20亿,有90.1%的网民通过手机上网。
但随着智能手机在连续多年高速下降以后,无论是全球市场还是中国市场其出货量增长早已急剧趋缓。据IDC数据显示,2016年Q2全球智能手机出货量预估为3.433亿部,同比下降仅为0.3%,而在2016年Q1全球智能手机出货量环比增速是0.2%,所以无论对于手机厂商还是联通应用开发者而言,野蛮生长的时代早已渐渐远逝,从品牌到产品、从用户到服务,都须要一个更精细化的产业升级,才能在未来保持足够的竞争力。
移动应用分发市场在过去一年中也出现了巨大变化,手机厂商自有应用商店份额持续增强,而第三方应用商店的份额则不断被挤压,这也造成了好多利用第三方应用商店捆绑的应用,在新增用户数目和成本上出现了巨大的挑战。
而从微博用户活跃度和赢利水准逆势上启东,我们可以看见联通生态之力的巨大势能,微博早已成为了手机厂商、明星、用户之间高效沟通和无缝联接的纽带,中国手机厂商利用微博实现了更精准的用户锁定和粉丝营运,而在用户粘性和品牌认知度不断提高以后,国内用户在换机时选择国产手机品牌的比列在不断飙升,两者互为作用,形成了互相借助的生态势能。
微博从某种程度上早已不再是一个单纯的联通应用,微博的服务对象早已不再是微博用户本身,它早已渐渐成为店家进行粉丝营运和用户联接的社会化管线和生态平台,而越来越多地厂商和用户也让微博平台成了大数据的凝聚之地,经过手机、提炼、分享和借助以后,这些大数据也将成为厂商研制新款、改良营销、提升服务的指挥棒。相比其它社交工具和社交平台,微博在移动营销精细化运作上,已经产生了先发优势,并且在生态建设上实现了领跑。
结语:这次乐视微博红包成功案例的背后,我们可以大胆想像微博粉丝链接,随着微博逐渐成为平台级社交应用,用户层面的不断地下沉,中小企业顾客不断地下降,未来不止手机行业,其它个领域企业或将成为新玩法的受益者。